Hoe kan ik mijn artikel terugsturen?
Voor een snelle afhandeling dien je volgend formulier mee te sturen met je retourartikel:
Klik Hier: Retourbon

Bij retouren dien je altijd je bestellingsreferentie te vermelden. Alleen zo kunnen we de retourzending goed verwerken.

Is het artikel te klein, te groot of toch niet wat je ervan verwacht had? Ruilen, of retourneren dient binnen 14 werkdagen na ontvangst te gebeuren. (speciaal samengestelde, aangepaste of bestelde artikelen uitgezonderd)
Het te ruilen artikel mag niet gedragen zijn, moet in originele staat zijn en moet voorzien zijn van alle eventuele originele labels. Uiteraard beschouwen wij een gepast artikel niet als een gedragen artikel, maar passen moet in een schone omgeving gebeuren en dus niet buiten. Optics en Replica Accessoires moeten in ongebruikte staat zijn. Indien de klant aanspraak wil maken op garantie mag de klant zelf het artikel niet proberen repareren.

Bezoek de website en kijk of jouw artikel in de juiste maat beschikbaar is. Is het artikel niet in jouw maat beschikbaar? Kijk dan even rond in onze webshop en zoek bijvoorbeeld een artikel dat jouw artikel kan vervangen. Indien je wil ruilen tegen een duurder of goedkoper artikel dan zullen we het prijsverschil met jou verrekenen. Bij het retourneren / ruilen van de bestelling zijn de Algemene voorwaarden van toepassing.

Bij omruilen brengen wij de standaard transportkosten in rekening.

Als je een artikel wilt ruilen omdat wij per ongeluk een verkeerde maat of een verkeerd artikel hebben gestuurd dan zijn de verzendkosten voor het opnieuw sturen uiteraard voor onze rekening.

Stuur dan wel het artikel met verzendbewijs naar ons toe en wij zullen na vooraf overleg de verzendkosten zo spoedig mogelijk terug storten op jouw rekening. Het terugsturen dient met standaard verzending te gebeuren. Je kunt je bestelling retourneren naar het volgende adres:

ISAShop - Retour
Goudenregenlaan 46
9100 Sint-Niklaas
België

Niet goed? Geld terug!
Artikel niet goed of niet wat je er van verwacht had? Kan gebeuren! In dat geval krijg je gewoon je geld terug!  Stuur het artikel voldoende gefrankeerd samen met een begeleidende brief. Het terugsturen is wel voor je eigen kosten. Geef bij de begeleidende brief aan dat jij je geld terug wilt ontvangen en vermeld het bankrekening nummer waarop het geld teruggestort moet worden. Wij zorgen ervoor dat het geld zo spoedig mogelijk wordt teruggestort (uiterlijk binnen 14 dagen).

Airsoft Outlet producten vallen niet onder de ruil/retour regel. Bekijk de productpagina van het outlet artikel voor meer info.

Wat als u het product al gebruikt heeft?
Ruilen is dan niet meer mogelijk. Ook als u bijvoorbeeld insignes heeft aangebracht op een uniform dan is ruilen niet meer mogelijk en ook niet als een artikel door u gewassen is. Wij controleren hier streng op. Stuurt u een artikel gebruikt terug? Dan storten wij geen geld terug en sturen wij het pas weer naar u terug als u verzendkosten heeft betaald.